Description de l'offre
Détails de l'annonce Poste proposé : Support en Ligne (Live Chat)Dans le but d’être plus à l’écoute de nos clients et leur proposer le meilleur soutient possible, nous avons besoin de toi pour renforcer notre team de Support en ligne! Nous ouvrons les portes de CAMOO SARL aux jeunes travailleurs/travailleuses et dynamiques désireux de faire partie de l’aventure. “La frontière entre la qualité et l’excellence réside dans l’engagement dont on fait preuve” Si tu partages cette vision, alors tu es certainement la personne qu’il nous faut ! Rejoins-nous et ensemble, “ vivons la révolution numérique en Afrique...“. MISSIONS DU POSTE Tu aura pour mission, la prise en charge des requêtes clients entrantes via nos différents canaux de communications et de contacts . Tu devras : Conseiller les clients et les informer sur nos différents services, Organiser des meetings en ligne avec les clients pour des sessions d’assistance en ligne, COMPETENCES QUE NOUS RECHERCHONS Tu aimes partager ton savoir faire avec le monde, Tu maîtrise les CMS ou Frameworks Web tels que WordPress, Joomla, Drupal, Laravel... Tu es familiarisé aux protocoles de transfert Web suivants : FTP HTTP SFTP SSH SCP Tu as une pratique courante du réseau internet, Une bonne connaissance de l’environnement digital, Tu maîtrises le français et l’anglais, Tu sais communiquer et tu es patient, Tu es capable de travailler sous la pression... Profil recherché pour le poste : Support en Ligne (Live Chat) Formation en Informatique ou toute autre formation s’y rapportant. Amour pour le travail en équipe. Doté(e) d’une grande réactivité, diplomate et avec des capacités relationnelles naturelles qui permettent d’être en lien avec tout type d’interlocuteurs. Autonome, rigoureux(se), curieux(se), avec un sens développé de la de communication et une envie de relever des défis au sein d’une équipe multicanale. Amour pour l’apprentissage continu par l’expérimentation. …