Description de l'offre
Annonce: Agent opérationnel et commercial - Douala Yata est une jeune start-up innovante et passionnée qui possède deux entités: Yata Home : vente en ligne d’articles tendance de décoration d’intérieur Yata Garden : vente en ligne de plantes naturelles et de bouquets de fleurs fraîches à Douala Yata est à la recherche d’un agent opérationnel et commercial dynamique et motivé. Missions principales Vente des produits en ligne : Répondre aux questions des clients sur les réseaux sociaux Promouvoir le catalogue de produits à la base de clients actuelle via différents canaux (Whatsapp, etc.) Assurer le suivi des commandes de bout en bout : recueillir les besoins des clients, proposer des produits adaptés, gérer la logistique avec les transporteurs partenaires, veiller à la bonne réception des commandes par les clients Collecter les retours des clients Gestion du stock physique des articles Préparer les commandes des clients dans le local ou les récupérer chez le fournisseur/fleuriste Effectuer les livraisons Mettre à jour la base de données de sorties produits Prospection Proposer des stratégies pour accroître la base de clients au travers d’initiatives physiques (Douala) et digitales Mettre en oeuvre des actions pour fidéliser les clients actuels et générer de nouvelles ventes Identifier et démarcher de nouveaux clients B to B et B to C Préparer le pitch commercial pour les clients B to B et B to C Compétences requises Vous êtes de nature dynamique et aimez relever des challenges Vous êtes un très bon communicant, vous savez parler aux clients Vous êtes organisé et rigoureux Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans la vente ou la logistique Vous maîtrisez sur le bout des doigts les réseaux sociaux Instagram, Facebook (outils, langage, jargons, etc.) Vous faites preuve d’une excellente expression écrite (pas de fautes d’orthographe) et orale Vous avez de …