Description de l'offre
OFFRE D'EMPLOI Pan-African savings & Loans Cameroun est actuellement à la recherche d’un Responsable Marketing et Communication basé à Douala pour le renforcement et le développement de sa stratégie commerciale. Mission du poste : Élaborer la stratégie commerciale de l’entreprise en intégrant une démarche de personnalisation des produits / services, contribuer au développement de l’activité (crédit, dépôt et services). Participer à la mise en place et mise à jour régulière des supports de communication interne et externe ainsi qu’à l’administration des outils informatiques (CRM, sites intranet/extranet) utilisés par l’institution. Activités principales : Établit et gère le budget des opérations de marketing et de communication Élabore la stratégie marketing ainsi que le plan de communication Analyse le marché et détermine les besoins adaptés à la création de nouveaux produits/services Définit le mix marketing adapté Développe des stratégies marketing multisegments et personnalisée Exploite les opportunités offertes par le big data Assure le pilotage et le suivi des études marketing Conçoit les plans d’actions Marketing et de Communication multicanal annuelle Conçoit et met en place les campagnes de communication et de promotion de l’institution Coordonne les activités de communication institutionnelles et commerciales Identifie, met à jour et rédige des supports de communication Conçoit et suit les études de satisfaction de la clientèle cible de l’institution avec les commerciaux sous son autorité Participe au recrutement, à la formation continue et à l’immersion du personnel de la force de vente directe Participe à l’élaboration et à la mise à jour du site intranet et extranet Conçoit et suit la veille concurrentielle à travers des études et mises à jour du fichier BENCHMARKING Rédige des procédures d’étude de marchés et méthodes opératoires d’utilisation des outils (LIMESURVEY.) Effectue toutes autres tâches professionnelles confiées par la hiérarchie Profil et compétences requises : Être âgé de minimum de 30 …