Description de l'offre
OFFRE D’EMPLOI : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT ET COORDINATION TERRAIN – GROSSISTE PHARMACEUTIQUE (Cameroun) Lieu : Yaoundé Type de contrat : CDI CLYZ PHARMA est une entreprise camerounaise de distribution en gros de produits pharmaceutiques. Nous nous engageons à accompagner efficacement tous les professionnels du secteur de la santé grâce à un modèle de distribution performant, responsable et fiable. Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un/une Chargé(e) de relation client et Coordination terrain. Vous êtes un professionnel organisé, rigoureux et doté d’une excellente capacité de coordination ? Vous avez de l’expérience dans la gestion de relation client, la supervision d’équipes terrain et la gestion commerciale? Alors ce poste est fait pour vous ! Principales missions et responsabilités Assurer l’accueil et la prise en charge téléphonique de prospects Coordonner et animer les équipes de terrain en charge de la prospection auprès d’établissements de santé (hôpitaux, pharmacies, centre de santé, cliniques, etc.). Assurer le suivi personnalisé des prospects jusqu’à la commande via des relances téléphoniques. Organiser et structurer les remontées d’information du terrain jusqu’à la commande Remonter les informations clés sur les contrats en cours et les besoins clients. Piloter les recouvrements en collaboration avec les équipes de terrain et la comptabilité. Effectuer de temps en temps des descentes de terrain, notamment en zone rurale = recommandé car permettront de toucher du doigt des réalités de terrain qui orienteront et rendront plus efficaces les actions téléphoniques Participer à l’optimisation des processus terrain (checkpoints, relais locaux). Accompagner et former les relais terrain dans leurs missions Participer à la conception des offres commerciales et à la veille concurrentielle locale Tenir à jour les fichiers de suivi clients Editer régulièrement des reportings d’activité (tableaux de bord, taux de conversion, etc.). Relations hiérarchiques: Vous serez placé sous la responsabilité directe du Coordonnateur Général. Profil recherché Minimum …