Description de l'offre
Offre d’emploi : 8 Opérateurs/Opératrices de Saisie À propos de GAIA SARL U GAIA SARL U est une entreprise d’informatique regroupant une quarantaine de collaborateurs, répartis principalement entre Yaoundé et Douala. Notre mission est de relever les défis complexes de nos clients grâce à des solutions concrètes et innovantes, portées par une équipe qualifiée, dynamique et issue de divers horizons professionnels. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons 8 Opérateurs/Opératrices de Saisie déterminé(e) et compétent(e) pour contribuer activement à nos projets. Faire partie de GAIA SARL U, c’est évoluer dans un environnement de travail accueillant et stimulant, où collaboration, créativité et innovation sont encouragées. Informations sur le poste Type de contrat : CDD, avec possibilité d’évolution en CDI Lieu de travail : Camtel Dragage, Yaoundé Rémunération : Salaire fixe (négociable selon l’expérience et le profil du candidat) Missions principales 1. Saisie et mise à jour des données Enregistrer et mettre à jour les informations des clients et prospects dans le CRM ou les bases de données. Vérifier et corriger les éventuelles erreurs dans les fiches clients. Saisir les comptes rendus des appels et des relances effectuées par le commercial. 2. Gestion des relances téléphoniques Préparer les listes de contacts à relancer en fonction des priorités définies. Mettre à disposition les informations nécessaires pour les appels (historique client, dernières interactions, montants dus, etc.). Suivre les relances effectuées et actualiser les statuts des clients après chaque appel. 3. Support administratif Rédiger et envoyer des emails de suivi ou de confirmation après les relances téléphoniques. Gérer l’archivage des échanges et des documents relatifs aux relances commerciales. Générer des rapports de suivi pour le commercial et la direction (nombre d’appels effectués, retours clients, prochaines étapes). 4. Communication et coordination Collaborer avec les commerciaux pour prioriser les relances et adapter les stratégies …