Description de l'offre
OFFRE D'EMPLOI Intitulé du poste : Export Customer Service Support & Vessel Space Management (H/F) Direction / Département / Service : Commercial Secteur : Maritime Lieu du travail : Douala Réf : 001/DG/DRH/CCIAL/SOCOMAR Date de publication : 03 février 2025 La Société Camerounaise d’Opérations Maritimes (SOCOMAR) recherche 01 Export Customer Service Support & Vessel Space Management (h/f) pour les besoins de ses services. Mission(s) du poste : L’Export Customer Service Support & Vessel Space Management a pour principales missions : La gestion du booking, gestion espace navires, préparation ‘’cargo readiness’’. La préparation des rapports de fin de navires opérés. Coordination de l’équipe booking export sous la supervision du supérieur hiérarchique. De suivre et gérer les demandes des clients en collaboration avec le commercial export et la hiérarchie directe. Traiter et analyser les informations relatives aux clients et aux prospects. Le but étant de les fidéliser et de leur offrir le meilleur service tout en respectant les directives de la ligne et de l’agence ACTIVITES Demande d’ouverture guérite pour entrer conteneurs plein export au terminal à conteneurs. Demande de dérogation ou d’extension délai/temps fermeture guérite à RTC suivant approbation/coordination avec commercial export et ou du chef de département. Demande création escale navires Grimaldi. Demande de prévisions des conteneurs plein export au terminal à conteneurs (RTC). Préparer la liste des VGM, collecter ou faire collecter les tickets Scanning conteneurs et envoyer aux personnes ressources (central planning vessel, RTC, acconage team). Et veiller à leur intégration à RTC et dans le système G-ATLAS. Création Booking et suivi avant et après embarquement pour tout type de clients plus particulièrement ceux des general cargo et roro). Contrôle et suivi des états de tous les booking (transhipment vessel, connexion vessel, consignee, freight payor, type, cargo, etc). Participation aux réunions de booking. Envoi COPARN à RTC (PREVISION …