Description de l'offre
OFFRE DE STAGE Missions du poste : Sous la responsabilité du Chef du Département Technique, le titulaire du poste aura pour mission de contribuer au développement du chiffre d'affaire du Département Technique de RBS Holdings Group en général et du service de la Maintenance Informatique & réseau en particulier, Assurer le service après-vente, contrôler, surveiller et maintenir les équipements en bon fonctionnement. Profil du candidat : BTS / DUT en Maintenance des Systèmes Informatique Minimum 01 année d'expérience dans la maintenance Informatique ACTIVITES PRINCIPALES : Gestion de la maintenance : Superviser la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et télécoms (serveurs, réseaux, postes de travail, etc.). Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles. Assurer la mise à jour des systèmes et des applications. Gestion des infrastructures : Assurer la disponibilité et la performance des réseaux (LAN, WAN, VPN) et des systèmes informatiques. Configurer et maintenir les serveurs, les bases de données et les solutions de stockage. Mettre en place des solutions de sauvegarde et de sécurité des données. Support technique : Intervenir chez les clients pour des dépannages ou des installations techniques. Assurer un support technique de niveau 2 ou 3 pour les problèmes complexes. Former les utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes déployés. Gestion de l’équipe : Encadrer et coordonner une équipe de techniciens de maintenance. Planifier les interventions et répartir les tâches. Assurer la formation continue de l’équipe sur les nouvelles technologies. Veille technologique : Rester informé des évolutions technologiques dans les domaines de l’informatique et des télécoms. Proposer des améliorations pour optimiser les infrastructures et les services. Reporting : Rédiger des rapports d’activité et d’intervention. Assurer un suivi des indicateurs de performance (temps de réponse, taux de résolution, etc.) COMPETENCES TECHNIQUES : Avoir de bonne connaissance en maintenance informatique, reprographie pour la maintenance hardware …