Description de l'offre
OPPORTUNITE Le cabinet GLOBAL CONSULTING recherche pour le compte d’un de ses clients exerçant dans l’hôtellerie, un Gérant d’hôtel 3 à 4 étoiles. Missions principales Management d'équipe : Superviser, recruter, former et organiser le personnel des différents services (réception, étages, cuisine, etc.). Gestion financière et commerciale : Établir les budgets, suivre les coûts, définir la politique commerciale, et prendre des décisions stratégiques pour améliorer la rentabilité. Gestion des opérations : Assurer la bonne marche de l'établissement, du fonctionnement des services à la gestion des relations avec les fournisseurs. Expérience client : Veiller à la satisfaction des clients en améliorant leur expérience et en garantissant la qualité des services et des prestations. Normes et sécurité : S'assurer du respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la charte qualité de l'établissement. Représenter l’hôtel auprès des partenaires, institutions et clients VIP. Compétences et qualités requises Compétences en management : Grandes capacités à gérer des équipes, à prendre des décisions stratégiques, rapides et efficaces, Compétences financières : Pour gérer le budget et assurer la rentabilité. Excellent relationnel et communication : Pour interagir efficacement avec les clients et le personnel. Rigueur et organisation : De bonnes compétences en gestion, organisation, communication et leadership, essentiel pour gérer les multiples aspects d'un hôtel. Leadership et gestion du stress : Pour diriger l'établissement et faire face aux imprévus, orientation résultats. Bonnes connaissances des outils de gestion hôtelière Proactivité et bonne une connaissance du secteur hôtelier camerounais. Maîtrise des standards internationaux en matière de service hôtelier haut de gamme Solide expérience en gestion d’équipes, finance, marketing hôtelier, opérations et relations clients. Formation et expérience Un diplôme de niveau Bac+4/5 en management hôtelier est requis. Expérience : minimum 05 années à un poste similaire. Langue : Français et Anglais (très bon niveau), la maitrise d’autres langues étrangères serait aussi …