Description de l'offre
OPPORTUNITE: Technicien systèmes et réseaux Description du poste Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons 01 Techniciens système et réseaux Vous interviendrez sur les missions suivantes : Veiller sur l'installation des postes informatiques et applicatifs utilisés dans l'entreprise ; Assurer la maintenance du réseau ; Intervenir sur les équipements ou le câblage du réseau afin d'assurer une qualité de service optimale aux utilisateurs ; Intervenir au niveau du câblage, notamment dans les baies de brassage ; Configurer les équipements du réseau (routeur, commutateur, etc.) ; Analyser la sécurité du réseau Qualification, gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 (intervention physique); Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance; Escalade vers les ressources capables d'apporter une solution aux incidents complexes; Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes); Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes...); Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base ticketing; Connaissances dans l'utilisation de la commande à distance et les outils d'assistance; Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques; Connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans Active Directory. Description du profil De formation BAC+2/3 en informatique Personne dynamique et fiable ; Anglais technique exigé ; Pouvant travailler en équipe Vous justifiez d'une première expérience significative sur un métier d'assistance aux utilisateurs. Vous maîtrisez les outils/concepts suivants : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP). Bonne connaissance des réseaux informatiques Connaissance sur les applications Microsoft et les services : Internet Explorer, Suite bureautique, Cisco et Lotus Notes, Outils de gestion des tickets (ITSM); Outils de prise en main à distance; Matériel bureautique (Serveurs, PCs, Imprimantes, Smartphones). Installation, administration et maintenance des serveurs et postes. …