Stage - Conseiller Relation Clients/Commercial/Marketing digital H/F

Description de l'offre

Détails de l'annonce Poste proposé : Stage - Conseiller Relation Clients/Commercial/Marketing digital H/FYaoundé, Stage 4 – 6 mois (temps plein) Vos missions Au sein du pôle relation clients, vous devez gérer la clientèle d’ESTYA Cameroun et Digitopo. ESTYA Cameroun est un bureau de représentation de ESTYA France qui aide les étudiants africains à intégrer leur prestigieuse école de commerce en France quant à Digitopo est une entreprise topographique qui offre services sous différentes formes Vous effectuez les missions suivantes : Relations externes : Prise en charge et traitement des demandes des clients via les différents canaux (emails, Messenger, whatsapp…). Accueil téléphonique des clients. Suivi des demandes et concrétisation de la vente du service. Veille au respect des délais d’envois aux différents interlocuteurs (clients, partenaires). Traitement des réclamations. Présentation des avantages des services d’ESTYA et DIGITOPO. Description du poste prospection commercial : Mise à jour de la base de données clients et prospects sur notre CRM Identification des prospects, Prospection commerciale auprès des écoles et entreprises Rendez-vous client, Rédaction et envoi des propositions commerciales, Négociation Suivi des campagnes signées Assurer la veille concurrentielle Participation aux salons et aux journées portes ouvertes Montage et suivi des dossiers étudiants pour leurs études en France Montage et suivi des dossiers pour des Titres Fonciers, morcellement ou mutation Elaborer des stratégies pour des campus tours Community management : Animer les réseaux sociaux de Digitopo et ESTYA Cameroun Gestion des publications de nos contenus : relecture, mise en page de l’article et publication en ligne Réaliser une veille active des contenus crée par les bloggeurs ou autres personnalités actives sur la toile et recrutement pour développer notre communauté de contributeurs Gestion des réseaux sociaux de vos clients (B2B/B2C) Production et création du planning Social Media, programmation des publications et monitoring quotidien Veille sur les contenus tendances …